Condiciones de servicio

Versión 1.3 · Vigentes desde el 13 de octubre de 2026

1. Partes y aceptación

1.1. Estas Condiciones de servicio (las «Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma Nébula, prestada por Agencia de Marketing D21, C.A., sociedad constituida en la República Bolivariana de Venezuela, con domicilio en Caracas, Distrito Capital, y Registro de Información Fiscal J-50450756-3 (en adelante, «Nébula»), y la persona natural o jurídica que crea una cuenta, contrata una suscripción o usa la plataforma (en adelante, el «Cliente»).

1.2. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación, contratar o renovar una suscripción, o usar la plataforma, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas Condiciones, su Anexo A (Acuerdo de encargo de tratamiento de datos) y la Política de privacidad. Esta aceptación tiene plena validez como manifestación de voluntad por medios electrónicos, conforme al Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

1.3. Quien acepta estas Condiciones en nombre de una empresa declara tener facultades suficientes para obligarla. Si no las tiene, o si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe usar la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: el software de gestión empresarial Nébula, accesible por internet, con sus módulos, funciones, aplicaciones y la asistente Nova.
• Cuenta: el espacio de la plataforma asignado al Cliente, con sus usuarios, empresas y sedes.
• Usuario: cada persona autorizada por el Cliente para acceder a su Cuenta.
• Datos del Cliente: toda la información que el Cliente o sus Usuarios ingresan, cargan, importan o generan en la plataforma.
• Suscripción: el derecho de uso contratado por el Cliente, por los módulos, usuarios y período elegidos.
• Obligaciones Legales del Cliente: todas las obligaciones tributarias, contables, mercantiles, laborales, de seguridad social, parafiscales, municipales, cambiarias, de facturación, de protección al consumidor y de cualquier otra naturaleza que la ley impone al Cliente.

3. Objeto del servicio

3.1. Nébula otorga al Cliente, durante la vigencia de su Suscripción, una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable de la plataforma, en modalidad de software como servicio, para la gestión interna de su negocio.

3.2. La Suscripción no transfiere al Cliente ninguna propiedad sobre la plataforma, su código, su diseño ni sus componentes.

4. Naturaleza del servicio: Nébula es una herramienta

4.1. Nébula es exclusivamente una herramienta de software. Facilita el registro, la organización, el cálculo y la presentación de la información que el Cliente decide ingresar.

4.2. Nébula no presta servicios de contabilidad, auditoría, asesoría tributaria, asesoría legal, asesoría laboral, asesoría financiera ni representación ante organismo alguno. Nada de lo que muestre, calcule, sugiera o genere la plataforma, incluida la asistente Nova, constituye una opinión profesional ni sustituye el criterio de un contador público colegiado, un abogado u otro profesional habilitado.

4.3. Nébula no actúa como agente de retención, agente de percepción, contribuyente, declarante, patrono ni responsable solidario del Cliente frente a ninguna autoridad.

5. Responsabilidad exclusiva del Cliente sobre sus obligaciones legales

5.1. El Cliente es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de sus Obligaciones Legales, con independencia de que use la plataforma para prepararlas, calcularlas o registrarlas. Esto comprende, sin limitarse a ello:

• a) La determinación, declaración y pago del Impuesto al Valor Agregado, del Impuesto sobre la Renta, del Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras, de los impuestos municipales y de cualquier otro tributo, así como la presentación oportuna de sus declaraciones ante el SENIAT, las alcaldías y demás organismos.
• b) La práctica, el enteramiento y la declaración de las retenciones y percepciones que le correspondan, y la emisión de sus comprobantes.
• c) La emisión de facturas, notas de débito, notas de crédito y demás documentos conforme a la normativa de facturación vigente, incluido el uso de máquinas fiscales, formatos, series, números de control e imprentas autorizadas cuando la ley lo exija.
• d) La llevanza de sus libros contables, de compras y de ventas, y de sus estados financieros, conforme a la ley y a los principios de contabilidad aplicables.
• e) El cálculo y pago de salarios, beneficios, prestaciones sociales, utilidades, vacaciones, bonos y aportes al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, al Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat, al Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista, a la Ley Orgánica de Protección de las Pensiones de Seguridad Social y a cualquier otra contribución.
• f) La correcta aplicación de los tipos de cambio y de la normativa cambiaria.
• g) El cumplimiento de la normativa de precios, protección al consumidor y comercio.

5.2. Toda declaración, pago, retención, documento o reporte que el Cliente presente ante cualquier autoridad, tercero o contraparte es de su exclusiva responsabilidad, aunque haya sido generado, calculado o sugerido con ayuda de la plataforma. Antes de presentarlo, el Cliente debe revisarlo, validarlo con su contador o asesor, y corregirlo si fuera necesario.

5.3. Las decisiones que el Cliente tome a partir de la información, los cálculos, los reportes, las recomendaciones o las respuestas de la plataforma o de Nova —comerciales, financieras, crediticias, de inventario, de precios, laborales, tributarias o de cualquier otro tipo— son de su exclusiva responsabilidad.

6. Datos, configuración y cálculos

6.1. La exactitud de los resultados de la plataforma depende de los Datos del Cliente y de su configuración. El Cliente es responsable de la veracidad, exactitud, integridad y actualidad de los datos que ingresa, y de la configuración que elige, incluidos, entre otros: alícuotas de impuestos, condición de contribuyente especial, conceptos y porcentajes de retención, planes de cuentas, costos, precios, existencias, tipos de cambio, planes de crédito, métodos de pago, parámetros de nómina y fechas de cierre.

6.2. Los parámetros legales que la plataforma incluye por defecto (como alícuotas, unidad tributaria o porcentajes de retención) se ofrecen como referencia y pueden no estar actualizados en el momento en que el Cliente los usa. Corresponde al Cliente verificar su vigencia.

6.3. Tipo de cambio. La plataforma puede mostrar la tasa publicada por el Banco Central de Venezuela u otra fuente, obtenida de terceros. Nébula no garantiza su exactitud, oportunidad ni disponibilidad, y no responde por diferencias derivadas de su uso. El Cliente debe verificar la tasa aplicable a cada operación.

6.4. Nébula no responde por errores, omisiones, sanciones, multas, intereses, reparos o perjuicios derivados de datos o configuraciones incorrectas, incompletas o desactualizadas.

7. Nova, la asistente con inteligencia artificial

7.1. Nova ofrece respuestas, resúmenes y sugerencias generados automáticamente, con la ayuda de un proveedor externo de inteligencia artificial. Sus respuestas son orientativas, pueden contener errores y no constituyen asesoría profesional.

7.2. Nova no ejecuta operaciones ni modifica datos por sí sola. Toda acción que el Cliente realice a partir de una sugerencia de Nova es decisión y responsabilidad del Cliente.

7.3. El uso de Nova está sujeto a los límites de preguntas de cada plan y al tratamiento de datos descrito en la Política de privacidad.

8. Servicios de terceros

8.1. La plataforma puede conectarse con servicios de terceros (plataformas de pago y financiamiento como Cashea, bancos, servicios de correo, proveedores de inteligencia artificial, fuentes de tasas de cambio, entre otros). Esos servicios se rigen por sus propias condiciones. Nébula no es responsable de su funcionamiento, disponibilidad, exactitud, cobros, comisiones ni de las obligaciones que el Cliente asuma con ellos.

9. Disponibilidad del servicio

9.1. Nébula procura que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o de demoras. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, de internet, de energía o por causas ajenas a Nébula.

9.2. El Cliente debe prever alternativas para cumplir sus Obligaciones Legales en caso de que la plataforma no esté disponible, en especial cerca de las fechas de vencimiento de sus declaraciones. Nébula no responde por incumplimientos del Cliente atribuidos a una interrupción del servicio.

10. Respaldo de la información

10.1. Nébula realiza respaldos periódicos de la plataforma con fines de continuidad del servicio. Sin perjuicio de ello, el Cliente es responsable de conservar sus propias copias de los documentos, libros y reportes que la ley le exija conservar, usando las funciones de exportación de la plataforma.

11. Exclusión de garantías

11.1. En la máxima medida permitida por la ley, la plataforma se ofrece «en el estado en que se encuentra» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, o cumplimiento normativo de los resultados.

11.2. Nébula no garantiza que la plataforma satisfaga todas las necesidades del Cliente ni que sus resultados cumplan por sí solos la normativa aplicable a su caso particular.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. En la máxima medida permitida por la ley, Nébula, sus socios, directores, empleados y proveedores no serán responsables por:

• a) multas, sanciones, recargos, intereses moratorios, reparos, cierres de establecimiento, comisos ni cualquier otra consecuencia impuesta al Cliente por autoridades tributarias, laborales, municipales o de cualquier otra índole;
• b) lucro cesante, pérdida de ventas, de clientes, de oportunidades, de reputación o de datos;
• c) daños indirectos, incidentales, especiales, emergentes o consecuenciales;
• d) perjuicios derivados de decisiones del Cliente, de sus datos o configuraciones, de sus Usuarios, de terceros o de servicios de terceros.

12.2. En cualquier caso, la responsabilidad total de Nébula frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por la Suscripción durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

12.3. Estas limitaciones no se aplican en los casos en que la ley expresamente lo prohíba, como la responsabilidad por dolo o culpa grave.

13. Indemnidad

13.1. El Cliente se obliga a mantener indemne a Nébula y a sus socios, directores, empleados y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, procedimiento, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que se origine en: el incumplimiento de sus Obligaciones Legales; el contenido de sus declaraciones, documentos o reportes; sus datos o configuraciones; el uso de la plataforma por sus Usuarios; o el incumplimiento de estas Condiciones.

14. Cuenta, usuarios y seguridad

14.1. El Cliente es responsable de la confidencialidad de las credenciales de sus Usuarios, de los permisos que les asigna y de todas las acciones realizadas desde su Cuenta. Debe notificar de inmediato a Nébula cualquier uso no autorizado.

14.2. El Cliente es responsable de que sus Usuarios cumplan estas Condiciones.

15. Uso aceptable

15.1. El Cliente no podrá: usar la plataforma para fines ilícitos o para registrar operaciones simuladas; intentar acceder a datos de otros clientes; vulnerar, probar o eludir la seguridad de la plataforma; copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o reproducir la plataforma o sus componentes; revender o sublicenciar el acceso sin autorización escrita; ni sobrecargar deliberadamente sus sistemas.

16. Suscripción, precios y pagos

16.1. Los precios de los módulos, los usuarios adicionales, los ciclos de facturación y sus descuentos se publican en la plataforma. Los precios no incluyen el IVA ni, cuando aplique, el IGTF, que se agregan conforme a la ley.

16.2. La Suscripción se paga por adelantado por el ciclo elegido. Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos no son reembolsables, incluidos los períodos no usados.

16.3. Si la Suscripción no se renueva a tiempo, el acceso podrá limitarse a consulta o suspenderse, conservando los Datos del Cliente durante el plazo indicado en la cláusula 20.

16.4. Nébula podrá modificar sus precios; los cambios se aplicarán a partir de la siguiente renovación y se informarán con anticipación razonable.

16.5. Renovación y cancelación. La Suscripción se renueva al final de cada ciclo mientras la renovación esté activa. El propietario de la Cuenta puede desactivar la renovación en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción, sin penalidad y sin necesidad de dar explicaciones; el servicio continúa hasta el final del ciclo ya pagado y no se generan nuevos cobros. Desactivar la renovación no elimina los Datos del Cliente, que se conservan conforme a la cláusula 20.

17. Prueba gratuita y demostración

17.1. La prueba gratuita y la demostración se ofrecen para conocer la plataforma, sin garantía alguna. No deben usarse para registrar operaciones reales ni para preparar declaraciones. Los datos de la demostración se eliminan automáticamente.

18. Desarrollos a la medida

18.1. Los desarrollos, módulos o funciones que Nébula construya a solicitud de un Cliente se regirán por el acuerdo específico que se firme para cada caso. Salvo pacto escrito en contrario, la propiedad intelectual de lo desarrollado pertenece a Nébula, que otorga al Cliente una licencia de uso mientras mantenga vigente su Suscripción y la cuota de mantenimiento acordada. Estas Condiciones se aplican también a esos desarrollos.

19. Asesores de la red de Nébula

19.1. Nébula permite al Cliente encontrar y contratar contadores y administradores independientes ("Asesores") que Nébula verifica antes de mostrarlos. El contrato de servicios es entre el Cliente y el Asesor: Nébula no es parte de él, no presta esos servicios y no responde por el trabajo del Asesor, conforme a la cláusula 4.2.

19.2. El Cliente solo puede contratar los servicios cuyos módulos tenga activos en Nébula. Toda contratación incluye una asesoría inicial gratuita de una hora con el Asesor.

19.3. Los honorarios de los paquetes mensuales se pagan por adelantado, directamente al Asesor, entre el día 1 y el día 5 de cada mes. El primer pago cubre el mes completo que el Cliente elija para empezar, el mes en curso o el siguiente. El Asesor debe confirmar o rechazar cada pago dentro de las 48 horas siguientes; si no lo hace, el Cliente puede abrir una disputa en la plataforma.

19.4. Si al terminar el día 5 no hay un pago reportado, el contrato queda vencido y el Asesor conserva solo acceso de lectura hasta que el Cliente pague. Si pasan 30 días sin pago, la relación con el Asesor termina, el Asesor pierde el acceso, y el Cliente no podrá contratar otro Asesor en la plataforma durante 90 días.

19.5. El acceso del Asesor a la información del Cliente lo otorga el Cliente, se limita a los servicios contratados, queda registrado y puede retirarse en cualquier momento desde Mi asesor.

20. Propiedad de los datos, suspensión y terminación

20.1. Los Datos del Cliente pertenecen al Cliente. Nébula los trata conforme a la Política de privacidad.

20.2. Nébula podrá suspender o terminar el acceso del Cliente, total o parcialmente, si este incumple estas Condiciones, no paga su Suscripción o usa la plataforma de forma que ponga en riesgo su seguridad o la de otros clientes.

20.3. Exportación. El propietario de la Cuenta puede exportar en cualquier momento todos los Datos del Cliente en un archivo, desde Ajustes → Empresa → Exportar todos los datos. Al terminar la Suscripción, por cualquier causa, el Cliente dispone de treinta (30) días para exportarlos.

20.4. Eliminación. El propietario puede solicitar la eliminación de su empresa desde Ajustes → Empresa, y cada Usuario la de su propio usuario desde Ajustes → Mi cuenta. La solicitud puede cancelarse durante los treinta (30) días siguientes; pasado ese plazo, o pasados treinta (30) días desde la terminación de la Suscripción, Nébula elimina los Datos del Cliente, incluidos sus archivos, y los borra de los respaldos al cumplirse el ciclo de estos, salvo lo que la ley le exija conservar, que mantendrá bloqueado y solo para ese fin. La eliminación es definitiva.

21. Propiedad intelectual

21.1. La plataforma, su código, su diseño, sus marcas (incluidas Nébula y Nova), sus textos y demás componentes son propiedad de Nébula o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Ninguna disposición de estas Condiciones transfiere derechos sobre ellos al Cliente.

22. Confidencialidad y datos personales

22.1. Nébula guardará confidencialidad sobre los Datos del Cliente y los tratará conforme a la Política de privacidad, que forma parte de estas Condiciones.

22.2. Respecto de los datos personales que el Cliente registra en la plataforma sobre sus clientes, empleados, proveedores y demás personas, el Cliente es el responsable del tratamiento y Nébula actúa como encargado, conforme al Anexo A (Acuerdo de encargo de tratamiento de datos), que forma parte de estas Condiciones.

23. Comunicaciones

23.1. Nébula envía al Cliente y a sus Usuarios las comunicaciones necesarias para el servicio (confirmaciones, avisos de pago y vencimiento, seguridad, invitaciones y cambios en estas Condiciones), que no pueden desactivarse mientras la Cuenta esté activa.

23.2. Las comunicaciones promocionales de Nébula, por correo o WhatsApp, solo se envían a quien las haya aceptado previamente, por cada canal y con una casilla que no viene marcada. Quien las reciba puede darse de baja en cualquier momento con el enlace «Darme de baja» de cada correo, respondiendo BAJA por WhatsApp o escribiendo a [email protected].

23.3. Los correos que el Cliente active para sus propios clientes (como recordatorios de cobro o de citas) se envían por su cuenta e incluyen un enlace de baja que la plataforma respeta.

24. Fuerza mayor

24.1. Nébula no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de su control razonable, como fallas de energía o de telecomunicaciones, fallas de proveedores, ataques informáticos, desastres naturales, disturbios, actos de autoridad o cambios normativos.

25. Modificaciones

25.1. Nébula podrá modificar estas Condiciones. La nueva versión se publicará en la plataforma con su fecha de vigencia y se solicitará su aceptación. Si el Cliente no la acepta, podrá dejar de usar la plataforma; el uso posterior implica su aceptación.

26. Ley aplicable y jurisdicción

26.1. Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes eligen como domicilio especial la ciudad de Caracas, a cuya jurisdicción se someten.

27. Disposiciones generales

27.1. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las demás conservarán plena validez, y la cláusula afectada se aplicará en la máxima medida permitida.

27.2. Que Nébula no exija el cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia a ella.

27.3. El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización escrita de Nébula.

27.4. Estas Condiciones, junto con su Anexo A, la Política de privacidad y, en su caso, los acuerdos específicos de desarrollos a la medida, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

28. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones: [email protected] · WhatsApp +58 422-797-9797 · Agencia de Marketing D21, C.A., Caracas, Venezuela.

Anexo A. Acuerdo de encargo de tratamiento de datos

Las cláusulas que se citan dentro de este Anexo son las del propio Anexo.

1. Partes, objeto y aceptación

1.1. Este acuerdo se celebra entre la persona natural o jurídica que contrata Nébula (el «Cliente», responsable del tratamiento) y Agencia de Marketing D21, C.A., RIF J-50450756-3, identificada en las Condiciones de servicio («Nébula», encargada del tratamiento).

1.2. Regula cómo trata Nébula, por cuenta del Cliente, los datos personales que el Cliente y sus usuarios cargan o generan en la plataforma sobre terceros: sus clientes, empleados, proveedores, repartidores y demás personas (los «Datos del Cliente»).

1.3. Forma parte de las Condiciones de servicio y se acepta junto con ellas. Si el Cliente necesita un ejemplar firmado, puede pedirlo a [email protected].

1.4. En lo no previsto aquí se aplican las Condiciones de servicio y la Política de privacidad. Si hay contradicción sobre el tratamiento de los Datos del Cliente, prevalece este acuerdo.

2. Datos, personas y finalidades

Nébula trata los Datos del Cliente solo siguiendo sus instrucciones documentadas. Las instrucciones son estas Condiciones, la configuración que el Cliente hace en la plataforma y las solicitudes escritas que envíe. Si Nébula considera que una instrucción infringe la ley, se lo informará al Cliente y podrá abstenerse de cumplirla.

3. Obligaciones de Nébula

Nébula se obliga a:

1. Usar los Datos del Cliente solo para prestar el servicio, nunca para fines propios, publicidad ni para venderlos o cederlos.
2. Mantenerlos aislados de los de cualquier otro cliente, con controles en la base de datos que se verifican con pruebas automáticas en cada cambio.
3. Dar acceso solo a quien el Cliente autoriza: sus usuarios, con los permisos que les asigna, y los asesores que contrate, mientras les mantenga el acceso.
4. Exigir confidencialidad a su personal y limitar el acceso de su equipo a lo necesario para el servicio y el soporte, con doble factor de autenticación y registro de auditoría.
5. Aplicar medidas de seguridad adecuadas: cifrado en tránsito, aislamiento por empresa, control de permisos, respaldos cifrados fuera del servidor principal y actualización de sus sistemas.
6. Ayudar al Cliente a responder las solicitudes de las personas (acceso, corrección, eliminación, oposición), sobre todo mediante las funciones de la plataforma para editar, exportar y eliminar datos. Si una persona le escribe directamente a Nébula sobre datos del Cliente, Nébula se la remitirá al Cliente sin demora.
7. Avisar al Cliente de cualquier requerimiento de una autoridad sobre sus datos, salvo que la ley lo prohiba.
8. No enviar Datos del Cliente a proveedores de inteligencia artificial salvo cuando un usuario del Cliente usa Nova, y solo lo necesario para responder (cláusula 4).

4. Subencargados y transferencias

4.1. El Cliente autoriza a Nébula a usar los subencargados del Anexo A.1 para prestar el servicio. Nébula les exige obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de este acuerdo y responde ante el Cliente por su cumplimiento.

4.2. Si Nébula agrega o cambia un subencargado, actualizará el Anexo A.1 y lo avisará dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. Si el Cliente se opone por un motivo razonable de protección de datos y no hay una alternativa, puede terminar la suscripción sin penalidad y con la devolución de lo pagado por el período no usado.

4.3. Algunos subencargados están fuera de Venezuela, principalmente en la Unión Europea y en Estados Unidos. El Cliente autoriza esas transferencias, que Nébula limita a lo necesario para cada servicio.

4.4. Nova. Cuando un usuario del Cliente le pregunta a Nova, Nébula envía al proveedor de inteligencia artificial que el Cliente tenga configurado la pregunta, el contexto mínimo y el resultado de las consultas necesarias, que pueden incluir Datos del Cliente. Nébula usa los servicios de esos proveedores en modalidad empresarial, en la que no entrenan sus modelos con esos datos. El Cliente puede evitar este envío no usando Nova o limitando quién la usa con los permisos.

5. Incidentes, verificación, devolución y borrado

5.1. Incidentes. Si Nébula confirma un incidente de seguridad que afecte Datos del Cliente, se lo notificará sin demora indebida y en un máximo de 72 horas, con lo que se sepa: qué ocurrió, qué datos y personas pueden estar afectados, las medidas tomadas y un contacto. Lo complementará a medida que avance la investigación y colaborará con el Cliente en los avisos que este deba dar.

5.2. Verificación. Nébula pondrá a disposición del Cliente, una vez al año y a su solicitud escrita, un resumen de sus medidas de seguridad y de los resultados de sus pruebas automáticas de aislamiento. Revisiones adicionales se acordarán por escrito, con confidencialidad y a costo del Cliente.

5.3. Al terminar. Cuando termina la suscripción o el Cliente pide eliminar su empresa, este tiene 30 días para exportar sus datos desde la plataforma (Ajustes → Empresa → Exportar todos los datos). Pasado ese plazo, Nébula elimina los Datos del Cliente de sus sistemas, incluidos los archivos, y de sus respaldos al vencer el ciclo de estos, salvo lo que la ley le obligue a conservar, que mantendrá bloqueado y solo para ese fin.

6. Obligaciones del Cliente y duración

6.1. El Cliente es el responsable de los Datos del Cliente. Le corresponde contar con una base legal para tratarlos, informar a las personas que registra en la plataforma, atender sus derechos y cargar solo los datos necesarios para su negocio.

6.2. El Cliente decide quién accede a sus datos dentro de la plataforma: es responsable de los usuarios que crea, de los permisos que asigna, de los asesores que contrata y de los correos que activa para sus clientes.

6.3. Este acuerdo dura lo mismo que la suscripción y sigue vigente mientras Nébula conserve Datos del Cliente. La responsabilidad de cada parte se rige por las Condiciones de servicio.

Anexo A.1. Subencargados autorizados

Anexo A, versión 1.0 · forma parte de las Condiciones de servicio desde su versión 1.3.